> ## Documentation Index
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# Comisiones, retenciones y pagos (seller)

> Transparencia total para sellers de EXTRACTOS EUM™: comisión del marketplace (retail 25%, Collective 12.5%+12.5%), retenciones fiscales de ley (ISR e IVA), cómo y cuándo se paga tu payout, decomiso neutral, y tu obligación de facturar.

> Aquí está, sin letra chica, cómo se calcula lo que recibes: **ventas − comisión − retenciones = tu neto**.
> Las retenciones son **de ley** (las hace el marketplace y las entera al SAT); la comisión es la de EUM.

***

## Comisión del marketplace

| Canal                              | Comisión                   | Te queda          |
| ---------------------------------- | -------------------------- | ----------------- |
| **Retail (marketplace EUM)**       | 25%                        | **75%**           |
| **Collective (tu tienda Shopify)** | 12.5% EUM + 12.5% retailer | **75%** al seller |

## Retenciones fiscales (de ley)

El marketplace **retiene y entera** al SAT por tus ventas (personas físicas con actividad en plataformas):

| Concepto | Con RFC válido                             | Sin RFC válido |
| -------- | ------------------------------------------ | -------------- |
| **ISR**  | 2.5% (persona física) · 4% (persona moral) | 20%            |
| **IVA**  | 8% (retención)                             | 16%            |

La **base** es el subtotal **sin IVA**. Fundamento: retención de plataformas digitales (LISR Art. 113-A y
LIVA, reforma vigente 2026). Mantén tu **RFC/CSF** al día para que te retengan la tasa reducida, no la alta.

> Cada mes recibes tus **constancias de retención** (CFDI) por ISR e IVA.

## Cómo y cuándo cobras (payout)

* Tu payout se calcula por **periodo mensual**.
* Recibes un **estado de cuenta** (PDF) con el desglose: ventas − comisión − retenciones = **neto**.
* El pago se transfiere por **SPEI** a tu CLABE, con su **comprobante y folio**.

## Decomiso = neutral

Si un producto es **decomisado**, esa venta **no genera comisión ni pago**: no se te cobra comisión por algo
perdido, ni se te paga producto que no llegó. El payout nunca te cobra de más por un decomiso.

## Tu obligación de facturar ⚠️

Como seller **debes facturar tus propias líneas** de venta. Si no emites tus CFDI **en 7 días**, tu cuenta
puede **bloquearse** hasta regularizarlo (lo verificamos contra el SAT). EUM, por su parte, te emite el CFDI
de **su comisión**.

*Verificado contra el sistema en producción (2026-08-01). Informativo; no constituye asesoría fiscal — los
porcentajes de retención son de ley, consulta a tu contador para tu caso.*