> ## Documentation Index
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# Envíos y guías (seller)

> Cómo funcionan los envíos para sellers de EXTRACTOS EUM™: paqueterías disponibles, cotización multi-carrier, ahorro al llevar a sucursal vs recolección, comprar guías con crédito, y por qué toda guía debe registrarse.

> Como seller envías tus productos con guías generadas en EUM. Puedes usar **tu propia guía** o **comprarla
> con crédito**. Toda guía debe quedar **registrada** — sin guía registrada no se recibe el paquete.

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## Paqueterías disponibles

EUM cotiza y emite con varias paqueterías: **FedEx, Estafeta, J\&T, 99minutos, AMPM** y **Envia.com**
(multi-carrier). El sistema **cotiza todas** y te muestra opciones por precio y tiempo.

> Envia.com se usa para **cotizar**; la emisión disponible depende del origen/destino.

## Ahorra: sucursal (drop-off) vs recolección (pickup)

Llevar el paquete a una **sucursal/punto de depósito** es **mucho más barato** que pedir **recolección a
domicilio** — la diferencia puede ser de varias veces el costo. El cotizador te muestra ambos modos. Hay
**puntos de ocurre y lockers** disponibles.

## Dos formas de obtener la guía

1. **Tu propia guía:** subes la guía que generaste por fuera.
2. **Comprar guía con crédito:** el sistema re-cotiza en el momento, **debita tu saldo (store credit)** y
   emite la guía. Ese saldo es el mismo que recargas comprando **packs de crédito**. Si la emisión falla, se
   te **re-acredita** automáticamente.

## Registrar la guía es obligatorio

**Sin guía registrada no se recibe el paquete** — ni en bodega ni en laboratorio. Si envías una muestra o
inventario sin registrar su guía, no podrá ingresarse. El sistema te **recuerda cada 24 h** hasta que la
registres.

## Seguimiento

El **tracking** se sincroniza automáticamente con la paquetería; tú y el comprador ven el avance del paquete
en [Mis órdenes](consumidores/mis-ordenes.md).

*Verificado contra el sistema en producción (2026-08-01).*