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Ara es el asistente de EXTRACTOS EUM™. Le escribes como a una persona y te ayuda con tus compras, tus pedidos y la verificación de productos — por chat web, WhatsApp y voz.

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Dónde encontrarla

  • Chat web: el widget de Ara en la tienda/sitio.
  • WhatsApp: conversación directa.
  • Voz: atención por llamada.

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Qué puede hacer por ti

  • Verificar un producto — te ayuda a leer el COA y confirmar autenticidad (verificar).
  • Consultar tus pedidos — estado de pago, envío y seguimiento.
  • Armar tu carrito — te sugiere y prepara productos para comprar.
  • Reportar una incidencia — levanta un ticket de soporte por ti.
  • Resolver dudas — envíos, pagos, facturación, productos.

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Sus límites (para tu confianza)

Ara no da consejo médico ni promete efectos terapéuticos: los productos se presentan como alimentos/insumos, no como medicamentos (ver Cumplimiento). Para reglas de negocio sensibles (quién puede comprar qué, mínimos, disponibilidad), la decisión la toma el sistema, no la conversación — Ara te orienta, pero el checkout aplica las reglas reales. Verificado contra el sistema en producción (2026-08-01).