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Como seller envías tus productos con guías generadas en EUM. Puedes usar tu propia guía o comprarla con crédito. Toda guía debe quedar registrada — sin guía registrada no se recibe el paquete.

Paqueterías disponibles

EUM cotiza y emite con varias paqueterías: FedEx, Estafeta, J&T, 99minutos, AMPM y Envia.com (multi-carrier). El sistema cotiza todas y te muestra opciones por precio y tiempo.
Envia.com se usa para cotizar; la emisión disponible depende del origen/destino.

Ahorra: sucursal (drop-off) vs recolección (pickup)

Llevar el paquete a una sucursal/punto de depósito es mucho más barato que pedir recolección a domicilio — la diferencia puede ser de varias veces el costo. El cotizador te muestra ambos modos. Hay puntos de ocurre y lockers disponibles.

Dos formas de obtener la guía

  1. Tu propia guía: subes la guía que generaste por fuera.
  2. Comprar guía con crédito: el sistema re-cotiza en el momento, debita tu saldo (store credit) y emite la guía. Ese saldo es el mismo que recargas comprando packs de crédito. Si la emisión falla, se te re-acredita automáticamente.

Registrar la guía es obligatorio

Sin guía registrada no se recibe el paquete — ni en bodega ni en laboratorio. Si envías una muestra o inventario sin registrar su guía, no podrá ingresarse. El sistema te recuerda cada 24 h hasta que la registres.

Seguimiento

El tracking se sincroniza automáticamente con la paquetería; tú y el comprador ven el avance del paquete en Mis órdenes. Verificado contra el sistema en producción (2026-08-01).